الأسئلة الشائعة
عن منتجاتنا
س: هل منتجات WRTH نظيفة وآمنة؟ ج: نعم! صُممت جميع منتجات WRTH بمكونات نظيفة ومغذية للبشرة. نحن نعطي الأولوية للمستخلصات النباتية الطبيعية والزيوت المغذية، ونتجنب المواد الكيميائية القاسية. منتجاتنا مناسبة للبشرة الحساسة.
س: هل عطوركم للجنسين؟ ج: بالتأكيد. عطورنا مستوحاة من تقاليد العطور العربية ومصممة ليستخدمها الجميع. عطور Cherry Musk و Vanilla Musk و Opulence و Rose Oud تتجاوز الحدود التقليدية بين الجنسين.
س: كم تدوم منتجاتكم؟ ج:
- زيوت الجسم (4 أونصة): 2-3 أشهر مع الاستخدام اليومي
- مقشرات السكر: 1-2 شهر مع الاستخدام 2-3 مرات أسبوعياً
- شموع إكسير الجسم: 40-50 ساعة احتراق
- العطور: 3-6 أشهر حسب الاستخدام
س: ما الذي يميز شموع إكسير الجسم عن الشموع العادية؟ ج: شموع إكسير الجسم لدينا هي منتج فاخر مزدوج الغرض. أشعلها للأجواء، ثم استخدم الشمع المذاب كزيت دافئ للمساج أو مرطب للجسم. فهي مصنوعة من زيوت وزبدات آمنة على البشرة، وليس من شمع الشموع التقليدي.
الشحن والطلبات
س: هل تقدمون شحناً مجانياً؟ ج: نعم! نقدم شحناً مجانياً داخل الولايات المتحدة لجميع الطلبات التي تزيد عن 50 دولاراً. يتم تجهيز الطلبات يدوياً ومعالجتها خلال 2-4 أيام عمل.
س: كم يستغرق الشحن؟ ج: يستغرق الشحن المحلي (داخل الولايات المتحدة) عادةً من 3-7 أيام عمل بعد المعالجة. ستتلقى رقم تتبع بمجرد شحن طلبك.
س: هل تشحنون دولياً؟ ج: نعم! نحن نشحن دولياً، بما في ذلك إلى الإمارات العربية المتحدة. تستغرق الطلبات الدولية عادةً من 7-21 يوم عمل حسب الوجهة، والعملاء مسؤولون عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد.
س: هل يمكنني تتبع طلبي؟ ج: نعم! ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع بمجرد شحن طلبك.
الإرجاع والاستبدال
س: ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟ ج: نريد منك أن تحب منتجات WRTH. إذا لم تكن راضياً، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@wrthstudio.com خلال 30 يوماً من التسليم لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
س: هل يمكنني استبدال عطر إذا لم يعجبني؟ ج: نعم! نحن نتفهم أن اختيار العطر أمر شخصي. تواصل معنا خلال 30 يوماً وسنساعدك في العثور على عطرك المثالي.
استخدام المنتج
س: كيف أستخدم شمعة إكسير الجسم؟ ج: أشعل الشمعة واتركها تحترق لمدة 15-20 دقيقة. أطفئها، اختبر درجة الحرارة، ثم اسكب أو خذ الزيت المذاب بملعقة واستخدمه على بشرتك لمساج فاخر أو كعلاج مرطب.
س: كم مرة يجب أن أستخدم مقشرات السكر؟ ج: نوصي باستخدامها 2-3 مرات أسبوعياً للحصول على أفضل النتائج. التقشير المفرط قد يسبب تهيج البشرة.
س: هل يمكنني استخدام زيوت الجسم على وجهي؟ ج: زيوت الجسم لدينا مصممة للاستخدام على الجسم. لعناية الوجه، نوصي باستخدام زيت الوجه C Elixir بفيتامين C أو زيت الوجه Radiance Rosehip & Vitamin E.
س: هل منتجاتكم نباتية/خالية من القسوة؟ ج: نعم!
المكونات والحساسية
س: أين يمكنني رؤية قائمة المكونات الكاملة؟ ج: تتوفر قوائم المكونات الكاملة في صفحة كل منتج. إذا كانت لديك مخاوف محددة بشأن الحساسية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@wrthstudio.com.
س: هل تحتوي منتجاتكم على البارابين، الكبريتات، أو الفثالات؟ ج: لا. نحن نصنع منتجاتنا بدون مواد كيميائية قاسية ونعطي الأولوية للمكونات النظيفة والآمنة على البشرة.
هل لديك المزيد من الأسئلة؟ تواصل معنا على info@wrthstudio.com - نقوم بالرد عادةً خلال 24 ساعة.