الأسئلة الشائعة
حول منتجاتنا
س: هل منتجات WRTH نظيفة وآمنة؟ ج: نعم! جميع منتجات WRTH مُصاغة بمكونات نظيفة ومُحبة للبشرة. نحن نولي الأولوية للنباتات الطبيعية والزيوت المغذية ونتجنب المواد الكيميائية القاسية. منتجاتنا مناسبة للبشرة الحساسة.
س: هل عطوركم للجنسين؟ ج: بالتأكيد. روائحنا مستوحاة من تقاليد العطور العربية ومصممة ليرتديها أي شخص. ياسمين الكرز، مسك الفانيليا، أوبولينس، وورد العود تتجاوز الحدود التقليدية للجنس.
س: ما هي مدة صلاحية منتجاتكم؟ ج:
- زيوت الجسم (4 أونصة): 2-3 أشهر مع الاستخدام اليومي
- مقشرات السكر: 1-2 شهر مع الاستخدام 2-3 مرات أسبوعياً
- شموع إكسير الجسم: 40-50 ساعة من وقت الاحتراق
- العطور: 3-6 أشهر حسب الاستخدام
س: ما الذي يميز شموع إكسير الجسم عن الشموع العادية؟ ج: شموع إكسير الجسم لدينا فاخرة ذات غرضين. أشعلها للأجواء، ثم استخدم الشمع المذاب كزيت تدليك دافئ أو مرطب للجسم. إنها مصنوعة من زيوت وزبدة آمنة للبشرة، وليست شمعًا تقليديًا.
الشحن والطلبات
س: هل تقدمون شحنًا مجانيًا؟ ج: نعم! نحن نقدم شحنًا مجانيًا داخل الولايات المتحدة على جميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 دولارًا. يتم شحن الطلبات عادةً في غضون 2-3 أيام عمل.
س: كم يستغرق الشحن؟ ج: يستغرق الشحن العادي 3-4 أيام عمل داخل الولايات المتحدة. ستتلقى رقم تتبع بمجرد شحن طلبك.
س: هل تشحنون دوليًا؟ ج: حاليًا، نشحن داخل الولايات المتحدة. الشحن الدولي قريبًا!
س: هل يمكنني تتبع طلبي؟ ج: نعم! ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
الإرجاع والاستبدال
س: ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟ ج: نريد منك أن تحب منتجات WRTH. إذا لم تكن راضيًا، يرجى الاتصال بنا على info@wrthstudio.com في غضون 30 يومًا من التسليم للإرجاع أو الاستبدال.
س: هل يمكنني استبدال عطر إذا لم يعجبني؟ ج: نعم! نحن نتفهم أن العطر شخصي. اتصل بنا في غضون 30 يومًا وسنساعدك في العثور على عطرك المثالي.
استخدام المنتج
س: كيف أستخدم شمعة إكسير الجسم؟ ج: أشعل الشمعة واتركها تحترق لمدة 15-20 دقيقة. أطفئها، اختبر درجة الحرارة، ثم اسكب الزيت المذاب أو اغرفه على بشرتك لتدليك فاخر أو علاج مرطب.
س: كم مرة يجب أن أستخدم مقشرات السكر؟ ج: نوصي باستخدامها 2-3 مرات في الأسبوع للحصول على أفضل النتائج. التقشير المفرط يمكن أن يهيج البشرة.
س: هل يمكنني استخدام زيوت الجسم على وجهي؟ ج: زيوت الجسم لدينا مُصاغة للاستخدام على الجسم. للعناية بالوجه، نوصي بزيت الوجه بفيتامين سي C Elixir أو زيت الوجه بزيت الورد وفيتامين هـ Radiance.
س: هل منتجاتكم نباتية/خالية من القسوة؟ ج: نعم!
المكونات والمواد المسببة للحساسية
س: أين يمكنني رؤية قائمة المكونات الكاملة؟ ج: تتوفر قوائم المكونات الكاملة في صفحة كل منتج. إذا كانت لديك مخاوف محددة بشأن الحساسية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@wrthstudio.com.
س: هل تحتوي منتجاتكم على البارابين أو الكبريتات أو الفثالات؟ ج: لا. نحن نصوغ منتجاتنا بدون مواد كيميائية قاسية ونولي الأولوية للمكونات النظيفة والآمنة للبشرة.
هل ما زلت لديك أسئلة؟ اتصل بنا على info@wrthstudio.com - نرد عادةً في غضون 24 ساعة.