Foire aux questions

À propos de nos produits

Q : Les produits WRTH sont-ils propres et sûrs ? R : Oui ! Tous les produits WRTH sont formulés avec des ingrédients propres et bénéfiques pour la peau. Nous privilégions les extraits botaniques naturels, les huiles nourrissantes et évitons les produits chimiques agressifs. Nos produits conviennent aux peaux sensibles.

Q : Vos parfums sont-ils unisexes ? R : Absolument. Nos parfums sont inspirés des traditions de la parfumerie arabe et sont conçus pour être portés par tout le monde. Cherry Musk, Vanilla Musk, Opulence et Rose Oud transcendent les frontières de genre traditionnelles.

Q : Quelle est la durée de vie de vos produits ? R :

  • Huiles corporelles (120 ml) : 2-3 mois avec une utilisation quotidienne
  • Gommages au sucre : 1-2 mois avec une utilisation 2-3 fois par semaine
  • Bougies élixir corporelles : 40-50 heures de combustion
  • Parfums : 3-6 mois selon l'application

Q : Qu'est-ce qui différencie les bougies élixir corporelles des bougies classiques ? R : Nos bougies élixir corporelles sont un luxe à double usage. Allumez-les pour l'ambiance, puis utilisez la cire fondue comme huile de massage chaude ou hydratant corporel. Elles sont fabriquées avec des huiles et des beurres doux pour la peau, et non de la cire de bougie traditionnelle.

Expédition et commandes

Q : Offrez-vous la livraison gratuite ? R : Oui ! Nous offrons la livraison gratuite aux États-Unis pour toutes les commandes de plus de 50 $. Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables.

Q : Combien de temps faut-il pour la livraison ? R : L'expédition standard prend 3 à 4 jours ouvrables aux États-Unis. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Q : Expédiez-vous à l'international ? R : Actuellement, nous expédions aux États-Unis. L'expédition internationale sera bientôt disponible !

Q : Puis-je suivre ma commande ? R : Oui ! Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

Retours et échanges

Q : Quelle est votre politique de retour ? R : Nous voulons que vous aimiez vos produits WRTH. Si vous n'êtes pas satisfait, veuillez nous contacter à info@wrthstudio.com dans les 30 jours suivant la livraison pour les retours ou les échanges.

Q : Puis-je échanger un parfum si je ne l'aime pas ? R : Oui ! Nous comprenons que le parfum est personnel. Contactez-nous dans les 30 jours et nous vous aiderons à trouver votre parfum idéal.

Utilisation des produits

Q : Comment utiliser la bougie élixir corporelle ? R : Allumez la bougie et laissez-la brûler pendant 15 à 20 minutes. Éteignez-la, vérifiez la température, puis versez ou prélevez l'huile fondue sur votre peau pour un massage luxueux ou un traitement hydratant.

Q : À quelle fréquence dois-je utiliser les gommages au sucre ? R : Nous recommandons 2 à 3 fois par semaine pour de meilleurs résultats. Une exfoliation excessive peut irriter la peau.

Q : Puis-je utiliser des huiles corporelles sur mon visage ? R : Nos huiles corporelles sont formulées pour le corps. Pour les soins du visage, nous recommandons notre huile pour le visage C Elixir Vitamine C ou l'huile pour le visage Radiance Rosehip & Vitamine E.

Q : Vos produits sont-ils végétaliens/non testés sur les animaux ? R : Oui !

Ingrédients et allergènes

Q : Où puis-je consulter la liste complète des ingrédients ? R : Les listes complètes des ingrédients sont disponibles sur chaque page de produit. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant les allergies, veuillez envoyer un e-mail à info@wrthstudio.com.

Q : Vos produits contiennent-ils des parabènes, des sulfates ou des phtalates ? R : Non. Nous formulons sans produits chimiques agressifs et privilégions les ingrédients propres et sûrs pour la peau.

Vous avez encore des questions ? Contactez-nous à info@wrthstudio.com - nous répondons généralement dans les 24 heures.